Regulamin

Zakupy w PhytoniaBellClinic.com (PBC)

(obowiązuje od 14 stycznia 2011)

§ I Postanowienia wstępne

1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (“Ustawa”), podmiot wskazany w § I, ust. 2 tworzy regulamin dystrybucji produktów (zwany w dalszej części: Regulaminem).
2. Sprzedawcą produktów wskazanych w www.phytoniabellclinic.com, podmiotem prowadzącym nadzór techniczny nad stroną http://www.phytoniabellclinic.com, oraz właścicielem domeny internetowej www.phytoniabellclinic.com jest Phytonia Bell Clinic (“Sklep”) z siedzibą w Józefowie 05-410, przy ul. Spacerowej 37, wpisany do Ewidencji Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Urząd Miasta Józefówa, pod numerem 6993, posiadający numer NIP 8791562246 oraz Regon 141356160.
3. Użytkownikiem jest podmiot korzystający z serwisu www.phytoniabellclinic.com lub nabywający produkty w www.phytoniabellclinic.com („Użytkownik”).

§ II Oferowane Produkty

1. Sklep umożliwia nabycie towarów i usług (“Produkty”) za pośrednictwem sieci Internet.
2. Sklep umożliwia zakup Produktów za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem www.phytoniabellclinic.com, (“PBC”) przy czym za pośrednictwem wskazanego serwisu internetowego możliwe jest jedynie nabycie Produktów w nim wskazanych.

§ III Warunki zawierania i rozwiązywania umowy nabycia Produktu

1. Zawieranie i rozwiązywanie umów nabycia Produktu odbywa się za pośrednictwem PBC z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Zlecenie zakupu Produktu wymaga podania przez Użytkownika
   1. imienia i nazwiska
   2. adresu (ulica, miasto, kod pocztowy)
   3. adresu email
   4. NIP i nazwy firmy (opcjonalnie)
   5. Numeru telefonu (opcjonalnie)
3. Zawarcie umowy następuje pod warunkiem wprowadzenia do systemu, przez Użytkownika, danych określonych w ust. 2, po potwierdzeniu zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu, w momencie dokonania zlecenia nabycia Produktu w Sklepie.
4. W celu otrzymania informacji o stanie realizacji zlecenia nabycia Produktu, Użytkownik udostępnia Sklepowi swój adres email.
5. Faktura VAT zostanie wystawiona zgodnie z przepisami prawa po wprowadzeniu danych, zgodnie z ust. 6 niniejszego paragrafu.
6. W celu otrzymania faktury VAT za zakupiony w Sklepie Produkt, Użytkownik powinien wypełnić na stronie internetowej www.phytoniabellclinic.com formularz z danymi odbiorcy niezbędnymi do wystawienia faktury i adresem email.
7. Zamówiony przez Użytkownika Produkt zostanie wysłany przez Sklep na adres wskazany przez Użytkownika w terminie 2 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sklep kwoty stanowiącej wartość nabytego Produktu, chyba że w opisie Produktu zaznaczono inny termin.
8. Termin doręczenia zamówionego produktu, w przypadku doręczeń dokonywanych przez UPS, jest zgodny ze specyfikacją zamieszczoną na stronach UPS.
9. Z zastrzeżeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności art. 10 ust. 3 Ustawy, Użytkownikowi nabywającemu Produkt w Sklepie, będącemu konsumentem w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od umowy nabycia Produktu w terminie 10 (dziesięciu) dni. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku nabycia bielizny, towarów wykonanych na specjalne zamówienie Użytkownika, a także płyt CD, DVD po zdjęciu z nich oryginalnego opakowania.
10. Zamówienie nieopłacone w ciągu 10 dni zostanie usunięte.

§ IV Reklamacje

1. Składanie reklamacji odbywa się drogą elektroniczną na adres e-mail: info@phytoniabellclinic.com; telefonicznie na numer +48 (56) 68 11 301 (opłata za połączenie zgodna z taryfą danego operatora).
2. Przedmiotem reklamacji jest wykonanie przez Sklep zlecenia nabycia Produktu niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
3. Podstawy reklamacji nie może stanowić:
   1. podanie błędnych danych przez Użytkownika
   2. powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych
   3. inne okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania Sklep nie odpowiada
4. Reklamacja winna zawierać wskazanie Użytkownika oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń.
5. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Sklep zwraca się do Użytkownika z prośbą o podanie szczegółów dotyczących zrealizowanego zlecenia.
6. Sklep rozpoznaje reklamację w terminie maksymalnie 14 dni od daty jej otrzymania.
7. W przypadku niemożności załatwienia reklamacji w powyższym terminie Sklep informuje o tym Użytkownika podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi.
8. W wypadku gdy na podstawie reklamacji wymagane jest dokonanie zwrotu uiszczonej przez Użytkownika płatności, Sklep dokona zwrotu na numer konta, z którego Użytkownik dokonał płatności, potrącając ewentualne koszty przelewu zwrotnego z kwoty realizowanego zwrotu.

§ V Zastrzeżenia

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium RP. Dostawa może być zrealizowana na terytorium innych krajów UE, po wcześniejszym uzgodnieniu między Sklepem a Kupującym.
2. Sklep zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia dystrybucji Produktów w PBC celem przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub ze względu na ich czasową niedostępność.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jest spowodowane okolicznościami, na które Sklep nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa).

§ VI Dane osobowe

1. Z chwilą dokonania zakupu dane osobowe Użytkownika umieszczane są w bazie danych Sklepu. Dane są przetwarzane w celu realizacji transakcji nabycia Produktu.
2. W procesie dokonywania zamówienia, Użytkownik może dodatkowo wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, w szczególności dotyczących ofert specjalnych i promocji. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych oznacza w szczególności zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na podany adres poczty elektronicznej, zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych może być w każdej chwili cofnięta.
3. Administratorem zbioru danych osobowych jest Sklep.
4. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do żądania ich poprawienia i usunięcia.
5. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

§ VII Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin jest dostępny dla każdego Użytkownika.
2. Zmiany niniejszego regulaminu wchodzą w życie z dniem publikacji na stronach internetowych.
3. Integralną częścią niniejszego Regulaminu są Załączniki nr 1 i nr 2.

Załącznik nr 1
Szczegółowe zasady uiszczania płatności za nabywane w Sklepie Produkty:

1. Nabycie Produktu wymaga podania przez Użytkownika pod adresem www.phytoniabellclinic.com danych adresowych oraz adresu email.
2. Przekazanie płatności z tytułu nabycia Produktu jest możliwe wyłącznie za pomocą form płatności dostępnych w PBC.
3. Realizacja zlecenia nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep prawidłowo zrealizowanego przelewu, zgodnie z procedurami dla rozliczeń międzybankowych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z tego tytułu.
4. Użytkownik otrzyma wiadomość zwrotną informującą o statusie realizacji transakcji na podany adres email.

Załącznik nr 2
Wzór odstąpienia od umowy nabycia Produktu

...........................
Imię i nazwisko
...........................
adres
Do:
Phytonia Bell Clinic
ul. Spacerowa 37
05-410 Józefów

Na podstawie przepisów ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, z zachowaniem 10 (dziesięć) dniowego terminu od dnia otrzymania Produktu, odstępuje od zawartej z Phytonia Bell Clinic, ul. Spacerowa 37, 05-410 Józefów umowy nabycia Produktu.

...........................
Podpis