Jak kupować

Produkty 2

Jak kupować krok po kroku


Zakupy w Phytonia Bell Clinic składają się z kilku kroków opisanych poniżej:

PRODUKT – Jak go znaleźć?
Polecamy 3 sposoby szukania produktów:

  • Lista produktów oraz kategorie produktów – dostępne w górnej części każdej podstrony Sklepu. Ułatwiają zapoznanie się z całą ofertą Sklepu lub danej grupy produktowej.
  • Wyszukiwanie – najszybszy sposób na dotarcie do poszukiwanego produktu. Wyszukiwarka dostępna jest na każdej stronie w stopce.
  • Polecane produkty i bestsellery – prezentacja najlepiej sprzedających się produktów oraz produktów objętych promocjami lub szczególnie polecanych przez Sklep.
    UWAGA! Ta opcja jest chwilowo niedostępna.

KOSZYK – Jak z niego korzystać?

Phytonia Bell Clinic umożliwia dostęp do unikalnych na polskim rynku produktów. Korzystanie z koszyka jest bardzo proste – wystarczy w trakcie zakupów dodawać Do koszyka kolejno wybrane przez siebie produkty. Link do Twojego koszyka, w prawym-górnym rogu każdej strony, umożliwia podgląd informacji o zawartości koszyka (wartość, ilość i lista produktów). Możliwa jest zmiana ilości produktów, sprawdzenie wartość zakupów, usuwanie wybranych pozycji oraz zapoznanie się z ważnymi wskazówkami dla kupujących.

ZAMÓWIENIE – Jak je złożyć?
Składanie zamówienia to 3 proste kroki:

  1. Wybór produktów – Umieszczenie/dodanie ich do Twojego koszyka
    Możesz dodawać do niego dowolną ilość produktów.
  2. Adres dostawy i inne dane kupującego, niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia. Jeżeli Twój koszyk zawiera już wszystko, co chcesz kupić, wystarczy przejść do kolejnego kroku: Do kasy. Podaj swoje dane adresowe i kontaktowe.
    Adres domyślny zostanie wykorzystany do wystawienia faktury – o ile nie zastrzeżesz, że nie życzysz sobie abyśmy wysłali do Ciebie dokumenty zawierające ceny nabytych produktów. Twoje zakupy wyślemy na adres dostawy – jeśli jest inny niż adres domyślny.
  3. Płatność – w Phytonia Bell Clinic możesz zapłacić w następujący sposób:
    1. Przelew z rachunku bankowego
    2. Płatność e-przelewem (szybkim przelewem)
      UWAGA! W chwili obecnej, ta forma płatności nie jest dostępna. Już wkrótce dodamy możliwośc płacenia mTransferem (dla klientów mBanku) i MultiTransferem (dla klientów MultiBanku).
    3. Płatność kartą płatniczą
      Na potrzeby przyjmowania płatności za pośrednictwem kart płatniczych, korzystamy z usług PayPal. Dzięki temu, płatności kartami w naszym sklepie są całkowicie bezpieczne, a kupujący nie udostępniają Sklepowi żadnych szczegółów dotyczących posiadanych kart płatniczych.

PŁATNOŚĆ – Jak zapłacić za zamówienie?

Niezależnie od tego, ile produktów znajdzie się w Twoim koszyku – wystarczy jeden przelew, aby dokonać zakupu. Twoje zamówienie zostanie przekazane do realizacji niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep informacji o Twojej płatności – potwierdzenie przyjęcia zamówienia prześlemy na podany przez Ciebie adres email. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat związanych z wybraną formą płatności. W Phytonia Bell Clinic możesz zapłacić w następujący sposób:

  1. Przelew z rachunku bankowego – klienci, którzy preferują tą formę, mogą dokonać płatności przelewem na konto wybierając w kroku Wybór płatności —> Przelew bankowy. Przelew należy zaadresować wg poniższego wzoru. Poniższe dane zostaną również wysłane w emailu potwierdzającym zamówienie.
    1. Rachunek odbiorcy: 14 1910 1123 2202 5432 2111 00011
    2. Tytuł przelewu: nr zamówienia2
  2. Płatność e-przelewem (szybkim przelewem). Więcej szczegółów podamy po aktywacji tej formy płatności.

KOSZT I WARUNKI DOSTAWY

Produkty zakupione w Phytonia Bell Clinic są wysyłane za pośrednictwem UPS. Informacja o nadaniu Twoich zakupów będzie przekazana na podany w zamówieniu adres email. Ceny usługi UPS Standard na terenie kraju, zostały zawarte w poniższej tabeli. Podane ceny zawierają podatek VAT (23%) oraz dopłatę paliwową. Ceny mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cennika UPS lub zmianą wysokości dopłaty paliwowej. Podczas składania zamówienia i wyboru formy dostawy, system wyświetla aktualne cene usługi UPS Standard. Przesyłki nie są dostarczane w soboty.

Waga przesyłki Płatność z góry Gotówka przy odbiorze
do 30kg 15,00zł n/d

Ceny poszczególnych usług wysyłkowych UPS na terenie Europy, można sprawdzić na stronach UPS. Jeśli masz szczegółowe pytania lub system nie pozwala wprowadzić adresu zamówienia w Twoim kraju skontaktuj się ze sklepem.

BEZPIECZNE ZAKUPY - Gwarancja w Phytonia Bell Clinic
Gwarancję bezpiecznych zakupów zapewnia wiele czynników, wśród nich, do najważniejszych zaliczyć można:

  • przestrzeganie praw konsumentów zawartych w regulacjach prawa polskiego i unijnego
  • gwarantowane bezpieczeństwo przy realizacji płatności za zakupione produkty
  • utrzymanie najwyższego poziomu satysfakcji Klientów – gwarantowane przez dobór unikalnych produktów
  • w pełni profesjonalną obsługę posprzedażną

PRAWA KUPUJĄCEGO
Twoje prawa zostały sprecyzowane zarówno w przepisach polskich jak i unijnych.

  • Podstawowe przepisy
    W zakresie ochrony konsumentów przy zakupach przez Internet w Unii Europejskiej obowiązują następujące dyrektywy:
    • Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady Nr 2000/31/EC z dnia 8 czerwca 2000 roku o niektórych aspektach prawnych usług społeczeństwa informacyjnego (Dyrektywa o handlu elektronicznym)(OJ 2000, No L 178, 1.)
    • Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady Nr 97/7/WE z dnia 20 maja 1997 dotycząca ochrony konsumentów w umowach zawieranych na odległość (OJ 1997, L 144, 19.)
  • W polskim porządku prawnym kwestie ochrony konsumentów przy zakupach przez Internet regulują następujące ustawy:
    • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.)
    • Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr.22, poz.271 z późn. zm.)
    • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.)
  • Podstawowe prawa kupujących przez Internet
    Dokonując zakupów w Internecie masz prawo do:
    • jasnej i pełnej informacji o oferowanych towarach i usługach – przed złożeniem zamówienia;
    • odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni bez ponoszenia kosztów (ewentualnie z wyjątkiem kosztów dostarczenia towaru).
    • potwierdzenia informacji o dokonaniu przez Ciebie zakupu.
  • Ważne: Jeśli strony umowy nie postanowiły inaczej, to prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
    • o świadczenie usług, których wykonywanie rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
    • o dostawę towarów lub świadczenie usług, których cena jest zależna od wahań na rynku finansowym, na które dostawca nie może mieć żadnego wpływu,
    • o dostawę towarów wyprodukowanych według życzenia konsumenta, wyraźnie dostosowanych indywidualnie do potrzeb klienta,
    • o dostawę towarów takich, które z uwagi na swój charakter nie mogą być odesłane lub ulegają szybkiemu zepsuciu bądź mają krótki termin przydatności do użycia,
    • o dostawę nagrań audialnych lub wizualnych lub oprogramowania komputerowego, których opakowanie zostało naruszone przez konsumenta,
    • o dostawę gazet, periodyków i czasopism, o świadczenie usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.

SYSTEM REKOMENDACJI
Od listopada 2008 roku, naszym nowym partnerem został serwis Sklepy24.pl. W katalogu znajdziesz wszystkie liczące się polskie sklepy internetowe – opis każdego sklepu przeszedł weryfikację redakcji, a w wyborze miejsca na zakupy pomoże Ci informacja o oferowanych warunkach płatności i dostawy. Możesz też przeczytać opinie konsumentów o wybranym sklepie lub podzielić się własnymi doświadczeniami.
Zachęcamy nasze klientki i klientów do wystawienia opinii sklepowi Phytonia Bell Clinic w portalu Sklepy24.pl.

1 Jeśli wykonujesz przelew elektroniczny i korzystasz z funkcji Copy → Paste (Ctrl+C → Ctrl+V), będzie Ci wygodniej skorzystać z numeru rachunku bankowego bez spacji, zamieszczonego obok 14191011232202543221110001.

2 W pole Tytuł przelewu wpisz numer zamówienia wystawionego przez Sklep.

3 Przez wartości rachunku należy rozumieć końcową kwotę zamówienia, zawierającą: ceny produktów, koszty transportu i podatek VAT.